Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền 100%

### 1. Thời Gian & Quy Định Đổi Trả - **Đổi mới trong 15 ngày đầu**: Áp dụng chính sách **1 đổi 1 sản phẩm mới 100%** nếu máy lọc nước gặp lỗi kỹ thuật không khắc phục được ngay từ phía nhà sản xuất. - **Hoàn tiền 100%**: Cam kết hoàn trả 100% giá trị đơn hàng nếu phát hiện sản phẩm giao không đúng model hoặc linh kiện không phải chính hãng Kangaroo. ### 2. Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả - Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng kèm theo. - Vỏ thùng xốp carton không bị móp méo rách nát quá mức làm ảnh hưởng tới việc đóng gói vận chuyển. - Thân máy không bị trầy xước, nứt vỡ do va đập ngoại lực từ phía khách hàng. ### 3. Chi Phí Vận Chuyển Khi Đổi Trả - Trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu mã: Kangaroo **miễn phí 100%** toàn bộ chi phí vận chuyển thu hồi và đổi hàng mới tận nhà. - Trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi sang model cao cấp hơn: Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch giá sản phẩm và chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).